Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

  • Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej https://maluchywhiszpanii.pl (dalej: „Serwis”).
  • Administratorem danych osobowych jest: Monika Cieślak, prowadząca działalność jako autónomo w Hiszpanii, NIF/NIE: Z2014472E, adres prowadzenia działalności / korespondencyjny: 11360 San Roque, Urb. Birdie Club 22, adres e-mail do kontaktu w sprawach danych osobowych: kontakt@maluchywhiszpanii.pl (dalej: „Administrator”).

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail wskazanym powyżej.

2. Zakres przetwarzanych danych i sposób ich zbierania

Podczas korzystania z Serwisu mogą być przetwarzane następujące kategorie danych:

  1. Dane podawane dobrowolnie w formularzach:
    • w formularzu zapisu do newslettera:
      • imię,
      • adres e-mail;
    • w formularzu kontaktowym:
      • imię,
      • adres e-mail,
      • treść wiadomości;
    • w formularzu zapisu na konsultację:
      • imię i nazwisko,
      • adres e-mail,
      • odpowiedzi na pytania zamknięte i otwarte dotyczące Twojej sytuacji
    • w formularzu zamówienia w Sklepie:
      • imię i nazwisko,
      • adres zamieszkania / prowadzenia działalności,
      • numer NIP (w przypadku firm),
      • adres e-mail,
      • szczegóły zamówienia.
  2. Dane zbierane automatycznie podczas korzystania z Serwisu:
    • adres IP,
    • dane techniczne przeglądarki i urządzenia (typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka),
    • dane związane z aktywnością w Serwisie (logi serwera, podstawowe statystyki techniczne).
  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale:
    • w przypadku zapisu do newslettera – niezbędne do jego otrzymywania,
    • w przypadku formularza kontaktowego i konsultacyjnego – niezbędne, aby otrzymać odpowiedź,
    • w przypadku składania zamówienia – niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (brak podania danych uniemożliwi złożenie zamówienia).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Twoje dane mogą być przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  1. Wysyłka newslettera – przesyłanie informacji o nowych treściach, produktach, usługach, materiałach edukacyjnych:
    • podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  2. Obsługa zapytań wysyłanych przez formularz kontaktowy:
    • podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi na otrzymane zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Obsługa formularza zapisu na konsultację – zebranie informacji potrzebnych do zaproponowania terminu i zakresu konsultacji oraz kontakt w tej sprawie:
    • podstawa prawna:
      • działania zmierzające do zawarcia umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
      • oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z osobami zainteresowanymi konsultacjami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  4. Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, ochrona przed spamem i nadużyciami (w tym użycie Google reCAPTCHA) oraz prowadzenie podstawowych statystyk technicznych:
    • podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Serwisu oraz ochronie przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  5. Realizacja zamówień składanych w Sklepie – wykonanie umowy sprzedaży produktów cyfrowych lub usług konsultacji oraz realizacja obowiązków księgowych:
    • podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • podstawa prawna dla celów podatkowo-księgowych: obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Administrator nie podejmuje wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany i nie prowadzi profilowania w rozumieniu RODO.

4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  1. Dostawca hostingu – firma LH.pl lub inny podmiot, u którego utrzymywany jest Serwis i skrzynki e-mail.
  2. Dostawca systemu newslettera – MailPoet (Automattic Inc.) lub inny dostawca narzędzia do masowej wysyłki wiadomości e-mail.
  3. Operator płatności – PayPro S.A. (właściciel serwisu Przelewy24) – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności za zamówienie.
  4. Biuro rachunkowe / System księgowy – podmioty świadczące usługi księgowe lub dostarczające oprogramowanie do wystawiania faktur, w celu realizacji obowiązków podatkowych.
  5. Dostawcy usług i wtyczek wykorzystywanych w Serwisie, w szczególności:
    • dostawcy formularzy (np. wtyczki formularzy kontaktowych i formularzy konsultacji używane w Serwisie)
  6. Google LLC – w związku z korzystaniem z usługi Google reCAPTCHA.
  7. Organy publiczne uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa (np. urzędy skarbowe, sądy, organy ścigania) – wyłącznie w zakresie, w jakim wymagają tego przepisy.

W przypadku usług Google oraz niektórych dostawców narzędzi dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku stosowane są odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO (np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską).

5. Google reCAPTCHA

  1. W celu ochrony formularzy w Serwisie przed spamem i nadużyciami Administrator korzysta z usługi Google reCAPTCHA, która może zbierać dane o użytkownikach, takie jak:
    • adres IP,
    • informacje o urządzeniu i przeglądarce,
    • sposób interakcji z formularzem,
    • inne dane techniczne niezbędne do oceny, czy użytkownik jest człowiekiem.
  2. Dane te są przetwarzane przez Google zgodnie z Polityką prywatności Google:
    https://policies.google.com/privacy
    Korzystanie z reCAPTCHA podlega również Warunkom korzystania z usług Google:
    https://policies.google.com/terms

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

  1. Dane do newslettera – do czasu cofnięcia zgody (wypisania się z newslettera) albo zgłoszenia sprzeciwu co do przetwarzania w celach marketingowych.
  2. Dane z formularza kontaktowego – przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i załatwienia sprawy, a następnie przez okres do 12 miesięcy w celu archiwizacji korespondencji i możliwości obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
  3. Dane z formularza konsultacji – przez okres niezbędny do kontaktu w sprawie konsultacji i ewentualnej realizacji usługi, a następnie przez okres do 3 lat w celach dowodowych (roszczenia, rozliczenia).
  4. Dane związane z bezpieczeństwem (np. logi, zapisy z reCAPTCHA) – do 12 miesięcy od ich zebrania, chyba że dłuższy okres będzie konieczny w związku z dochodzeniem roszczeń lub wyjaśnianiem incydentów.
  5. Dane związane z realizacją zamówień (faktury, rachunki) – przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi).
  6. Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

  1. dostępu do swoich danych osobowych,
  2. sprostowania (poprawienia) danych,
  3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile nie stoją temu na przeszkodzie przepisy prawa (np. obowiązek przechowywania dokumentacji księgowej),
  4. ograniczenia przetwarzania,
  5. przenoszenia danych – w zakresie, w jakim podstawą ich przetwarzania jest zgoda lub umowa, a przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany,
  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (np. komunikacja, marketing),
  7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem,
  8. wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego ds. ochrony danych osobowych, w szczególności organu właściwego dla miejsca Twojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia przepisów.
    W przypadku Administratora mającego siedzibę w Hiszpanii będzie to w szczególności:
    Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – https://www.aepd.es

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@maluchywhiszpanii.pl.

8. Pliki cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”), czyli niewielkich informacji tekstowych przechowywanych na urządzeniu użytkownika.
  2. Cookies wykorzystywane są w szczególności w celu:
    • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu i jego funkcji (np. zapamiętywanie ustawień, utrzymanie sesji użytkownika, obsługa formularzy)
    • prowadzenia podstawowych statystyk technicznych,
    • zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony przed spamem (np. Google reCAPTCHA),
    • obsługi newslettera oraz zapisów formularzy (MailPoet, inne wtyczki).
  3. W ramach Serwisu mogą być stosowane zarówno cookies „sesyjne” (usuwane po zamknięciu przeglądarki), jak i cookies „stałe” (przechowywane przez określony czas lub do ich usunięcia przez użytkownika).
  4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym całkowicie je zablokować lub usunąć. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu, w szczególności formularze i moduł sklepu.
  5. Szczegółowe informacje o możliwości zarządzania cookies w konkretnej przeglądarce można znaleźć w jej dokumentacji (pomocy).

9. Zmiany polityki prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmian w stosowanych technologiach lub w sposobie funkcjonowania Serwisu.
  2. Aktualna wersja Polityki prywatności będzie zawsze dostępna w Serwisie i stosowana od momentu jej opublikowania.
Scroll to Top